Постояльцы, проживающие в гостинице «Покровские ворота», должны соблюдать следующие правила:
соблюдать требования пожарной безопасности;
- уходя из гостиницы, сдавать ключ администратору службы приема и размещения;
- при выезде сдавать номер горничной;
- своевременно вносить оплату за проживание;
- соблюдать тишину и покой;
- проживание с животными строго запрещено.
Правила заселения и выезда
- При размещении гражданам РФ необходимо иметь при себе паспорт, а иностранным гостям — загранпаспорт, визу и иммиграционную карту.
- Размещение лиц в возрасте до 18 лет возможно только с родителями или при наличии доверенности от родителей.
- Номер предоставляется после 100 % оплаты стоимости первых суток проживания.
- Плата за проживание взимается в соответствии с утвержденными руководством гостиницы ценами.
- Оплата производится в соответствии с расчетным часом — 12:00 по московскому времени.
- При проживании не более суток плата взимается за сутки вне зависимости от расчетного часа.
- В случае задержки выезда гостя плата за проживание взимается в следующем порядке:
- спустя 0–6 часов после расчетного часа — почасовая оплата;
- спустя 6–12 часов после расчетного часа — за половину суток;
- спустя 12–24 часа после расчетного часа — за полные сутки.
- Смена полотенец и туалетных принадлежностей осуществляется ежедневно.
- Смена постельного белья — один раз в трое суток.
- Книга отзывов и предложений находится у администратора и может быть выдана по требованию постояльца.
- Гостиница может отказать гостю в размещении без объяснения причин.