Условия проживания

Постояльцы, проживающие в гостинице «Покровские ворота», должны соблюдать следующие правила:

• соблюдать требования пожарной безопасности;
• уходя из гостиницы, сдавать ключ администратору службы приема и размещения;
• при выезде сдавать номер горничной;
• своевременно вносить оплату за проживание;
• соблюдать тишину и покой;
• проживание с животными строго запрещено.

Правила заселения и выезда

• При размещении гражданам РФ необходимо иметь при себе паспорт, а иностранным гостям — загранпаспорт, визу и иммиграционную карту.
• Размещение лиц в возрасте до 18 лет возможно только с родителями или при наличии доверенности от родителей.
• Номер предоставляется после 100 % оплаты стоимости первых суток проживания.
• Плата за проживание взимается в соответствии с утвержденными руководством гостиницы ценами.
• Оплата производится в соответствии с расчетным часом — 12:00 по московскому времени.
• При проживании не более суток плата взимается за сутки вне зависимости от расчетного часа.
• В случае задержки выезда гостя плата за проживание взимается в следующем порядке:
  • спустя 0–6 часов после расчетного часа — почасовая оплата;
  • спустя 6–12 часов после расчетного часа — за половину суток;
  • спустя 12–24 часа после расчетного часа — за полные сутки.
• Смена полотенец и туалетных принадлежностей осуществляется ежедневно.
• Смена постельного белья — один раз в трое суток.
• Книга отзывов и предложений находится у администратора и может быть выдана по требованию постояльца.
• Гостиница может отказать гостю в размещении без объяснения причин.